一、业务背景

在管家客房管理中，可参与客房服务与事项跟进的人员，接收查房通知的人员，需要事先设置人员名单。

二、操作步骤

1、进入ipms系统，点击左侧菜单的“客服礼宾”，选中管理设置下的“服务与跟进人员”，即可新增、修改或删除服务与跟进人员

注意：建立服务与跟进人员时，需选择部门和人员档案，建立编码和对应的人员编码一致，且勾选接收查房通知。